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O medo é um sentimento universal e inevitável, inerente à condição humana. Ele surge como resultado de um sistema de proteção humana que também pode estar especialmente ligado à dúvida e ao desconhecimento sobre o que nos cerca e, mais profundamente, sobre nós mesmos. No contexto do teatro corporativo, o medo pode se manifestar de várias formas, influenciando comportamentos, decisões e as relações de trabalho. Neste artigo, vou explorar como o medo, ao invés de ser um fator p

A SEARS, Roebuck & Co., mais conhecida simplesmente como SEARS, foi uma das primeiras e mais icônicas lojas de departamento dos Estados Unidos. Fundada em 1892 por Richard Warren Sears e Alvah Curtis Roebuck, a SEARS iniciou suas operações como uma empresa de venda por catálogo, vendendo inicialmente relógios. O catálogo da SEARS rapidamente se tornou um fenômeno cultural, oferecendo uma ampla gama de produtos, desde roupas e ferramentas até casas pré-fabricadas, conhecidas c

A criatividade é uma das competências mais valorizadas no mundo dos negócios, essencial para a inovação e a resolução de problemas. No entanto, para que a criatividade floresça, é necessário um ambiente que estimule o pensamento aberto e livre de preconceitos. Este artigo explora a importância de um modelo mental aberto para impulsionar a criatividade, utilizando exemplos históricos de grandes inventores como Karl Benz, Thomas Edison, Steve Jobs e Bill Gates. Vamos examinar c

Estamos no meio do ano, o momento ideal para começar a falar sobre o planejamento. Para aqueles que desejam levar a sério essa construção, é fundamental evitar o teatro corporativo e focar na devida e essencial estruturação, que não pode ser subestimada. Por isso, decidi abordar este tema. Em episódios anteriores do Qualicast ( #087 - Como construir um planejamento estratégico de qualidade! ( qualicast.com.br ) e #099 - Como por em prática o Planejamento Estratégico no dia

O cenário empresarial atual é marcado por um discurso amplamente disseminado sobre a importância da gestão eficiente. Porém, na prática, muitas empresas se perdem em um verdadeiro teatro, onde o discurso não se traduz em ações concretas e eficazes como é comunicado. Este artigo explora essa dicotomia entre a teoria e a prática, utilizando o planejamento estratégico como exemplo central para evidenciar como a gestão empresarial muitas vezes se transforma em um espetáculo de ap

Vivemos em tempos de rápidas mudanças e desafios constantes, a busca pela verdade, conhecimento e visão se torna cada vez mais crucial no mundo dos negócios. Muitas vezes buscamos inspirações; eu, particularmente, confesso que fico sempre refletindo sobre os melhores que conheço e, hoje estive pensando no legado de Theodore Roosevelt, um dos maiores líderes dos Estados Unidos. Neste texto, proponho uma reflexão sobre como podemos cultivar uma abordagem mais genuína e conscien

A maneira como percebemos o mundo ao nosso redor e, especialmente, como queremos ser percebidos pelos outros, desempenha um papel crucial em nossas vidas. Muitas vezes, nos esforçamos para projetar uma imagem que, embora possa parecer verdadeira, é na realidade uma miragem – uma construção ilusória daquilo que desejamos acreditar ou que queremos que os outros acreditem. Este texto explora essa dinâmica complexa, investigando como a fenomenologia da percepção humana, a distorç

Nas últimas décadas, notamos claramente que o panorama das teorias de gestão vem sofrendo uma evolução significativa, com novos modelos emergindo em resposta às mudanças dinâmicas no mercado, na sociedade e na economia de um modo geral. Contudo, apesar dessas inovações, o modelo de comando e controle, uma relíquia dos primórdios da industrialização, ainda persiste em muitas empresas, claro que em intensidades diferentes, mas ele ainda está por lá. Este artigo visa provocar um

No cenário empresarial atual, tenho percebido algumas características, como o crescimento de sua complexidade e o dinamismo, quando o assunto é gestão de pessoas e cultura. De fato, percebo que esse tem se tornado um dos maiores desafios, tanto para líderes quanto para liderados que almejam uma posição de liderança, pois, por incrível que possa parecer, o verdadeiro desafio não está mais na inovação tecnológica, na conquista de mercados ou mesmo na sustentabilidade financeira

Um dilema estratégico Neste momento de reflexão provocativa, convido você a explorar a dinâmica entre estratégias empresariais e práticas diárias nos negócios. Estamos diante de um dilema: a escolha crítica entre substituir talentos ou investir no desenvolvimento da equipe existente. Esta decisão complexa merece uma análise detalhada. Substituição: Uma ferramenta com duplo gume É importante reconhecer a substituição ou demissão de colaboradores não como algo prejudicial, m

Precisamos dar um basta! É insustentável continuar em um mundo onde as cortinas do palco corporativo ocultam muito mais do que expõem, dando vida a um teatro não de autêntica expressão artística, mas de mera manipulação e ilusão. Esta declaração de compromisso denuncia o teatro corporativo, uma farsa meticulosamente encenada, onde promessas vazias são aplaudidas e a inação junto com a omissão é ovacionada de forma silenciosa e sorrateira. Convido você leitor a me acompanhar n

A difícil busca pela humanização, experiência excepcional do cliente e a segurança idealizada pelo Compliance E m um mundo empresarial cada vez mais complexo e regulamentado, a tríade de compreensão humana, experiência do cliente e dos processos de compliance robustos se tornam mais que fundamental. Sabendo disso, nos encontramos diante de um desafio de grande monta, a integração desses elementos de forma eficiente e eficaz, afinal qual a melhor forma de se realizar esse im

Uma reflexão para nos levar além... Será que precisamos pensar cada vez mais? Está aí uma boa pergunta... Te garanto que se eu respondesse essa pergunta de bate e pronto, sem pensar, responderia que sim... Deveríamos pensar mais! Mas será essa a melhor resposta? Certamente que não... Enfrentamos diversas situações em nossas vidas e no trabalho e uma delas está relacionada exatamente com o pensar. Em geral, o simples pensar em demasiado pode constituir num problema que afeta

Faz algum tempo que me interesso por esse tema da comunicação, em especial quando aplicado ao ambiente de trabalho e nesse caso em específico, penso que não existe espaço para desassociar esse em relação à ideia de cultura. Como breve introdução, a palavra cultura é empregada nos dias de hoje com diferentes significados, é o que chamamos no meio filosófico de polissemia (multiplicidade de sentidos de uma palavra ou locução). No primeiro e mais antigo sentido, cultura signific

Não entendemos direito os impactos que sofremos durante a vida, essa é a realidade, muitos por exemplo, buscam dinheiro e bens materiais, porém, isso não é um problema, mas sim o fato de não entendermos ao certo o impacto negativo desse tipo de escolha, pois quando estamos conectados a ela nossa sensação é de pressão e stress pelo melhor resultado e isso faz com que o corpo humano reaja “normalmente na retranca” por condições inclusive fisiológicas e não somente física e psic

Para explicar melhor esse título quero convidar você a se imaginar caminhando numa selva perdido por três dias... Vamos acrescentar na sua imaginação a situação de um jejum, cansaço e dores pelo corpo... Agora, vamos pensar que numa dessas caminhadas na busca pela sobrevivência, você encontra uma macieira com uma única maça. Nessa antecipação de experiência positiva e milagrosa, você começa a salivar, imaginando o prazer da fruta enquanto escala a pequena árvore. Porém, quand

Vamos fazer agora as duas últimas questões, completando assim as cinco prometidas... Vamos em frente juntos! Forte abraço, Keine Alves Líder educador e pesquisador Pergunta 4 “Na abordagem da necessidade de um alinhamento estratégico, você destaca que a região do lucro acontece no encontro entre diferenciais, competências e clientes. Por favor, explique um pouco mais essa visão.” Keine: Realmente as empresas precisam ser mais estratégicas, embora essa palavra esteja banalizad

Chegamos na terceira pergunta das cinco... Vamos em frente juntos! Forte abraço, Keine Alves Líder educador e pesquisador “Sobre os papéis desempenhados pelo cliente, no dia a dia, pode acontecer de nos prendermos apenas a um dos papéis do cliente. É fundamental sabermos e conhecermos todos eles? Keine: Primeiramente cabe ressaltar que todos nós, seres humanos desempenhamos papéis sociais, por mais que por algum motivo o pensamento superficial seja de ordem contrária. Nós des

Segunda resposta de 5 Chegamos na segunda pergunta das cinco... Vamos em frente juntos! Forte abraço, Keine Alves Líder educador e pesquisador “É importante que todos envolvidos no processo saibam quem é seu cliente? E o que este conhecimento mais aprofundado pode agregar ao dia a dia dos negócios?” Keine: Sem sombra de dúvidas, diria até que é super importante todos conhecerem o cliente dentro da empresa e não só os participantes de um processo direto para o cliente, tanto q

Recebi um convite bem legal durante essa semana de uma jornalista que estava produzindo um conteúdo para um “ newsletter ”. A sua abordagem peculiar e o assunto foram super atraentes, pois além de trazer à tona uma visão do cliente, uma posição do mercado, das empresas e de seus colaboradores ela se preparou para valer lendo alguns dos meus artigos, materiais e escritos sobre o assunto, culminando numa boa sequência de cinco perguntas. Foi tão bacana responder que acabei reso